comunicazione efficace – training program

Presentazione della life skill

Comunicare non è semplicemente un atto unidirezionale, ma un’esperienza relazionale, in cui tutti i soggetti coinvolti si influenzano e soprattutto costruiscono significati che utilizzano per leggere la realtà. La comunicazione è l’esperienza più importante che l’essere umano fa e sulla quale basa non solo il proprio sviluppo, ma la quotidianità stessa. Questa life skill consiste nel sapersi esprimere, nei vari piani (verbale e non verbale) con modalità appropriate rispetto al contesto relazionale. Questo significa essere in grado di esprimere e far comprendere le proprie opinioni, desideri, paure e bisogni. Ascoltare in modo accurato così da comprendere le opinioni e i pensieri dell’altro. Ed essere in grado di chiedere e dare aiuto quanto è necessario.

Come può essere utile questa like skill nella vita professionale

Sul lavoro non si è chiamato a comunicare semplicemente dati ed informazioni neutre, ma a costruire e gestire relazioni siano essi superiori, dipendenti, clienti o collaboratori. La comunicazione diviene quindi lo strumento principale per gestire al meglio le proprie relazioni professionali.  

Argomenti trattati
  • l’atto comunicativo e l’esperienza relazionale, il contenuto e il contenitore
    • l’ascolto attivo e come migliorare le proprie capacità di ascolto
    • le tre modalità principali di comunicazione:
      • la comunicazione aggressiva
      • la comunicazione passiva
      • la comunicazione efficace
    • esprimere opinioni, bisogni, desideri ed emozioni
    • come migliorare le proprie capacità comunicative
Metodologie formative applicabili
  • Aula
  • Apprendimento esperienziale
  • Coaching  
Durata media
  • 8- 12  ore